Erfahrungen mit Versandhändlern

Nachdem im Forum bereits die Frage aufgeworfen wurde welcher Händler denn nun der Beste sei, möchte ich hier einmal meine persönlichen Erfahrungen mit den diversen Versandhändlern schildern. Ich möchte betonen, daß ich meine eigenen Erfahrungen aufzähle, die aber sicherlich (in manchen Fällen hoffentlich) kein generelles Bild eines Händlers abgeben.

Modellbau König

Noch nicht allzu lange im Geschäft hat sich Modellbau König zu dem Vorzeige Modellbauversand entwickelt. Eine übersichtliche Webseite mit einem hervorragenden Shop in dem man alles schnell und einfach findet und zudem gute Tipps weiterer Artikel erhält sind ein positives Markenzeichen. Besonders gut ist die Ampelfunktion, die jedem potentiellen Käufer genau anzeigt ob ein Artikel auf Lager ist, bestellt werden muss, oder momentan nicht lieferbar ist!
Das Sortiment ist recht groß und umfasst neben den wichtigsten Herstellern eben auch besonders schöne Exoten, wie Artisan Mori, MIG, Alpine, Panzertracts, usw.
Man bekommt fast immer jemanden an die Strippe bei Fragen und lompetente und nette Auskunft - ein Service mit dem sich nicht viele rühmen können!
Der Versand läuft absolut zuverlässig und gibt keinen Grund zur Beanstandung!

Modellbau König
Nordenhamer Str.177
27751 Delmenhorst
Tel.: 04221/18 21 6
Fax: 04221/15 00 39

www.modellbau-koenig.de
+ hervorragender Webshop - übersichtlich und mit Ampelfunktion
 
+ gute Preise  
+ Großes Sortiment  
+ gute Erreichbarkeit, gute Beratung  
+ Schnelle zuverlässige Lieferung  


HobbyLink Japan

HobbyLink Japan oder kurz HLJ ist wohl einer der bekanntesten Versandhändler aus Japan. Dem europäischen Kunden bieten sich bei HLJ zwei entscheidende Vorteile - zum einen sind neue Modelle der fernöstlichen Hersteller wie z.B. Tamiya, Dragon oder AFV-Club dort bereits mehere Wochen vor Verkaufsstart in Europa erhältlich, zum anderen sind die Preise für Hersteller aus dem süd-ost-asiatischen Raum dort unschlagbar günstig. So kostet beispielsweise Tamiya's FAMO mit Sd.Ah.116 bei HLJ umgerechnet ca. 85 - 90 Euro, verglichen mit einem deutschen Durchschnittspreis von mittlerweile über 160 Euro sicherlich ein attraktiver Preis.
Die Bezahlung bei HLJ erfolgt über Kreditkarte, für die Lieferung stehen 3 Varianten von See- bis Luftfracht-Express zur Verfügung.

Bei unseren Testkäufen wurde keine zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer fällig, diese kann aber in Abhängigkeit vom Gesamtwarenwert (inkl. Porto!) fällig werden. In der Regel ist eine Bestellung bei HLJ dann aber immer noch billiger...

HobbyLink Japan

www.hlj.com
+ Internetseite mit Preisen
 
+ Webseite sehr übersichtlich  
+ Großes Sortiment  
+ unschlagbar günstige Preise für Firmen aus Ostasien  
+ Schnelle zuverlässige Lieferung  

MaKo Modellbau

MaKo Modellbau - Manfred Kohnz ist erst seit kurzer Zeit mit einem eigenen Geschäft am Start, gehört aber trotzdem schon zu meinen Empfehlungen.
Mittlerweile habe ich auch einige Sachen bei Herrn Kohnz bestellt und bin voll und ganz zufrieden. Zusagen wurden stets eingehalten und die Ware wurde immer schnell geliefert.

MaKo gehört zu den wenigen, die einerseits schnell auf eMail Anfragen reagieren, andererseits aber auch noch ausführliche, freundliche und kompetente Antworten schreiben - und das ziemlich flott! Da können sich einige Mitbewerber eine dicke Scheibe von Abschneiden.

MaKo Modellbau
Alleestraße 13
56566 Neuwied/Engers

Tel.: 02622-905777
www.mako-modellbau.de

+ Internetseite mit Preisen
 
+ Webseite sehr übersichtlich  
+ Großes Sortiment  
+ Freundliche und kompetente Beratung  
+ Schnelle zuverlässige Lieferung  

Modellversand Hanke

Modellversand Hanke gehört mittlerweile zu den alteingesessenen Händlern mit einem gut gehenden Internet Shop. Besonders die einfach zu bedienenden Such Funktionen und das große Sortiment wissen zu gefallen.
Meine Bestellung wurde sehr freundlich und hilfsbereit bearbeitet, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Herr Hanke gehört sicherlich zur ersten Wahl der Internethändler und ist uneingeschränkt empfehlenswert!

Modellversand Hanke
Merxhausener Straße 17
37627 Heinade (OT Merxhausen)

Tel.: 05564/2009062
www.mvhanke.de

+ Internetseite mit Preisen
 
+ Webseite sehr übersichtlich  
+ Großes Sortiment  
+ Freundliche und kompetente Beratung  
+ Schnelle zuverlässige Lieferung  

Rettkowsky

Rettkowsky ist sicherlich der bekannteste aller deutschen Modellbauhändler und gilt unter Insidern als wahres Mekka. Rettkowsky hat zwar nur ein relativ kleines Ladengeschäft in Hamburg - mit einer dennoch riesigen Auswahl - versendet aber auf Wunsch auch.

Hobby Modelle Rettkowsky
Paulinenplatz 2
20359 Hamburg

Tel.: 040-313301

+ Tolles Ladengeschäft
- Kein Internetauftritt
+ Viele Raritäten im Sortiment - kaum Resin-Kleinserienhersteller
+ Großes Sortiment  
+ Freundliche und kompetente Beratung  

Elite Modellbau (Hubert Mörs)

Dank der Zeitschrift Modellwelt bin ich auf Elite Modellbau als Versandhändler aufmerksam geworden - bis dahin kannte ich sie nur als Hersteller sehr guter BW Kleinserienmodelle. Es war eine Freude mit Elite zu telefonieren, die Herren waren sehr geduldig und äußerst hilfsbereit. Auch die Geschwindigkeit der Lieferung war sehr flott, Teillieferung kein Problem. In einem Fall wurde mir ein Alternativmodell beigelegt - ohne Abhnahmeverpflichtung, DAS nenne ich Service! Das einzige Manko - die fehlende Internetpräsenz - existiert auch nicht mehr lange, die Seite befindet sich jetzt im Aufbau.

Mittlerweile habe ich weitere Artikel bei Elite bestellt und bin zur Abwechslung enttäuscht worden. Abgemacht war Zahlung per Kreditkarte und Versendung am nächsten Tag. Die Ware kam 2 Wochen später als Nachnahme Paket an. Besonders ärgerlich deshalb, weil die 4 kleinen Spritzschablonen locker in einen 1,10 DM Standard Brief gepasst hätten, statt dessen wurden mir 12 DM Porto (inkl. der Nachnahme Gebühr, die NICHT vereinbart war) berechnet.

In der Zwischenzeit sind mir auch zwei Fälle zugetragen worden, in denen bloße Informations-Anfragen einige Wochen später zu unangekündigten und vorallem nicht bestellten Nachnahme Sendungen führten.

Elite Militärmodellbau
- Hubert Mörs -
Eichgasse 13
52393 Hürtgenwald / Straß

Tel.: 02429/2086
www.elitemodell.de

+ Umfassendes Sortiment
- Keine Gesamtpreisliste über Internet erhältlich
+ Gute Preise
+ Bezahlung per Kreditkarte möglich  
+ Schnelle Lieferung  
+ Gute Erreichbarkeit am Telefon  
+ Freundliche, Kompetente Beratung  

SGK Modellbau

SGK Modellbau dürfte den meisten aus den Werbungen in den Modellbauzeitschriften bekannt sein. Mittlerweile funktioniert auch der Web Shop wieder - dort bin ich auch auf eine Tamiya Abverkaufsaktion gestossen und habe prompt bestellt. Die Preise sind gut und die Lieferung erfolgte zügig. Das ich statt des bestellten Ledwoch Heftes "Panzer Colors I" das bedeutend teurere George Prada Heft "Panzer Colors V" bekam, verbuche ich mal unter Übermittlungsfehler.

SGK Modellbau
Steiglitzweg 5
38108 Braunschweig

Tel.: 0531/353534
www.sgk-modellbau.de

+ Gutes Sortiment
 
+ Freundliche, Kompetente Beratung  
+ Gute Erreichbarkeit am Telefon  
+ Schnelle Lieferung  

SCALESHOP.AT

Der kleine aber feine Webshop aus Österreich vertreibt Komplett-Vacu-Bausätzen von Fahrzeugen des österreichischen Bundesheeres im Maßstab 1/35. Viele der Fahrzeuge sind dabei auch für Bundeswehrfreaks interessant. Zusätzlich im Angebot sind unter anderem Resinbausätze des spanischen Kleinserienherstellers NIMIX, und Evergreen Sheets und Stripps.
Aus eigener Produktion, unter dem Namen SCALE87.COM, sind seit kurzer Zeit auch Resin-Bausätze im Maßstab 1:87 erhältlich.
Abgerundet wird das laufend aktualisierte Sortiment durch verschiedenste Zubehörteile sowie einen Decal-Service.
Auf der Webseite www.scale87.com bzw www.scale35.com ist eine ausführliche (derzeit noch in Arbeit) Beschreibung der einzelnen Produkte im Aufbau.
Eine Testbestellung wurde sehr schnell geliefert, die Beratung im Vorfeld war sehr kompetent und gut.

Wolfgang INZINGER
Brachsenweg 16a
5020 Salzburg
Österreich

Tel.: 0043 - (0)664 - 405 6 205
www.scaleshop.at
+ Interessantes Sortiment
 
+ Freundliche, Kompetente Beratung  
+ Hilfestellung auch nach dem Kauf  
+ Schnelle Lieferung  
+ Bezahlung per Kreditkarte (VISA / Mastercard) und PayPal möglich